Consentement au traitement de tes renseignements personnels
Lorsque tu soumets une demande sur notre site, tu nous donnes un consentement explicite et éclairé pour traiter et partager certaines de tes informations. Cette page t'explique exactement à quoi tu consens, pour que tu puisses prendre une décision en toute connaissance de cause.
- Que nous collections et traitions les informations que tu nous fournis (situation de crédit, emploi, revenu, code postal, coordonnées)
- Que nous partagions ces informations avec un ou plusieurs prêteurs partenaires au Québec pour qu'ils évaluent ta demande
- Qu'une enquête souple (soft pull) soit effectuée sur ton dossier de crédit auprès des bureaux Equifax et/ou TransUnion — cette enquête n'affecte PAS ta cote de crédit
- Que nos prêteurs partenaires ou nous-mêmes te contactions par téléphone, courriel ou SMS pour donner suite à ta demande
1. Pourquoi avons-nous besoin de ton consentement?
Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), ton consentement doit être :
- Libre : tu peux choisir de ne pas le donner
- Éclairé : tu dois comprendre clairement à quoi tu consens
- Spécifique : pour des finalités précises (ici : évaluation de financement automobile)
- Manifeste : exprimé clairement (case à cocher sur le formulaire)
2. Quels prêteurs spécialisés peuvent recevoir tes informations?
Selon ton profil, ta situation de crédit et la disponibilité des programmes, tes informations peuvent être transmises à un ou plusieurs des prêteurs spécialisés en financement automobile suivants, ou à un courtier intermédiaire qui collabore avec eux :
- Iceberg Finance
- Eden Park
- IA Financement Auto (iA Groupe financier)
- Accès Crédit
- LendCare (Goeasy)
- Marlin Financial
- AutoCapital Canada
- Westlake Financial Canada (anciennement Carfinco)
- General Bank of Canada (GBC)
- Scotia Dealer Advantage
- Autres prêteurs spécialisés ou courtiers intermédiaires ajoutés à notre réseau de temps à autre
La liste à jour des prêteurs susceptibles de recevoir tes informations est disponible sur demande à privacy@solutionautofinancement.ca. Solution Autofinancement n'agit ni comme prêteur direct ni comme courtier en crédit régulé par l'AMF — nous facilitons uniquement la mise en relation.
3. Quelle est la différence entre une enquête souple et une enquête ferme?
| Aspect | Enquête souple (Soft pull) | Enquête ferme (Hard pull) |
|---|---|---|
| Quand? | À la soumission de ta demande chez Solution Autofinancement | Seulement si tu acceptes une offre formelle de prêt |
| Apparaît sur ton dossier consultable par d'autres prêteurs? | Non | Oui (visible pendant 12 mois minimum) |
| Affecte ta cote de crédit? | Non | Oui (baisse temporaire de quelques points) |
| Consentement requis? | Oui (consentement initial) | Oui (consentement séparé et explicite au moment de signer) |
4. Combien de temps tes informations sont-elles conservées?
Tes informations sont conservées le temps nécessaire pour donner suite à ta demande, plus une période de conservation légale selon les types de données. Voir notre Politique de confidentialité pour les durées précises.
5. Communications marketing (consentement séparé)
Si tu coches la case « Je souhaite recevoir des conseils, offres et mises à jour par courriel/SMS » sur le formulaire, tu consens à recevoir des communications marketing de notre part.
Tu peux te désabonner à tout moment :
- En cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de chaque courriel
- En répondant STOP à tout SMS reçu
- En nous écrivant à privacy@solutionautofinancement.ca
Ce consentement marketing est complètement séparé du consentement principal au traitement de ta demande de financement. Tu peux refuser le marketing tout en consentant au traitement de ta demande.
6. Retrait du consentement
Tu peux retirer ton consentement à tout moment en nous écrivant à privacy@solutionautofinancement.ca avec ton nom, ton adresse courriel utilisée lors de la demande, et l'objet « Retrait de consentement ».
Le retrait s'applique pour l'avenir et n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués avec ton consentement initial. Si ta demande a déjà été transmise à un prêteur partenaire, tu devras aussi communiquer directement avec ce prêteur pour qu'il cesse le traitement de ton dossier de son côté.
7. Renseignements sensibles
Certaines informations que tu nous fournis sont considérées sensibles au sens de la Loi 25 :
- Ta situation de crédit (faillite, proposition de consommateur)
- Ton revenu mensuel exact
- Tes informations de contact personnelles
Nous mettons en place des mesures de protection renforcées pour ces données : accès restreint, chiffrement systématique, audits réguliers.
8. Tes droits
En tout temps, tu disposes des droits suivants (détails dans notre Politique de confidentialité) :
- Droit d'accès à tes renseignements
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit à la suppression
9. Décisions automatisées
Pour qualifier ta demande et te jumeler avec les prêteurs les plus pertinents, nous utilisons des systèmes de filtrage automatisé basés sur les informations que tu fournis. Aucune décision finale de financement n'est prise de façon entièrement automatisée — chaque dossier est revu par un humain chez le prêteur partenaire avant qu'une offre soit formulée.
Si tu souhaites en savoir plus sur les critères utilisés ou demander une révision humaine d'une décision automatisée nous concernant, écris-nous à privacy@solutionautofinancement.ca.
10. Pour nous contacter
Pour toute question, contacte notre responsable de la protection des renseignements personnels :
- Courriel : privacy@solutionautofinancement.ca
Pour déposer une plainte officielle, contacte la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).